當我們要推出一款產品、制定一項營銷計劃、甚至開發一款APP時,都需要明確面向的用戶是誰?都需要進行基本的用戶人群畫像,以此分析這類用戶人群的行為習慣、喜好,以及如何觸動這類人群。企業APP制作時也是如此,推出的APP能否被目標人群接受、是否符合他們的使用習慣,解決了他們共同面臨的問題是成敗的關鍵,那么,具體應該從哪些方面進行用戶分析工作?手機app開發公司
首先,根據自己的產品做基礎的用戶畫像。
企業APP本質上是為企業業務服務的,是一個觸達最終用戶的工具。因此,企業本身業務面向的人群才是APP的首批核心種子用戶。對這類用戶的性別、年齡、地域進行基礎分析,決定APP制作時的基本風格,比如面向老年用戶,APP的字體就不能太小,面向女性用戶,風格上就要更偏女性審美。
其次,分析人群的心理和行為
特定人群擁有的共同心理行為都將體現在企業APP制作過程中,最終讓用戶對產品產生良好的反應。產品的使用者對新產品的認知通常需要一個接受和熟悉的過程,當頁面的交互和操作更符合TA的使用習慣時,這個過程進行的更順利,用戶的粘性也會提升。
分析用戶心理模型,了解用戶的行為動機、所思所想,使用戶在第一次接觸APP應用時,就能產生認同和歸屬感,企業APP制作就成功了第一步。
第三,了解用戶需求
前面說過,APP本質上是幫助用戶解決問題的工具,那么目標群體共同面臨的急需解決的問題是什么?解決用戶痛點不僅體現在商業上,還有APP制作過程中。我們接待過很多客戶,想要在一個APP內承載太多功能,反而增加用戶第一次操作App時的難度,選擇太多就等于沒有選擇。而且現在的APP五花八門,基本已經覆蓋了用戶的吃穿住行,如果你的APP核心功能點不突出,用戶形成不了記憶點,那么也將被更早拋棄。
最后,找到用戶在哪?
企業APP制作完成后,面臨的就是宣傳的問題。找到用戶在哪至關重要,比如APP上架事宜,優先在哪些應用商店上架?在上架的時間成本和宣傳節奏上如何取舍,也是用戶在哪決定的。比如面臨的是低消費人群,那么蘋果Store的上架就不用著急,畢竟蘋果Store上架審核嚴格,周期也相對較長。先對目標人群進行精準推廣,將App運營起來比是否上架到蘋果Store上更重要。
工信部表示,到2035年,規模以上制造業企業將全面普及數字化。企業App制作是數據化中不可缺少的一部分。想要做一款好的App,在功能梳理之前就要有良好規劃,才能確保企業APP順利走出第一步。